Un projet clair.
Une relation de confiance.

Non. Le premier échange de 30 minutes et la demande de devis sont gratuits et sans engagement. Vous recevez un périmètre, un budget et un calendrier à examiner avant toute commande. Le contrat et les conditions applicables sont communiqués avant signature.

Le devis distingue la création, les options, l’hébergement, le domaine, la maintenance et les éventuels frais tiers. Les prix du site sont des prix de départ TTC pour le périmètre décrit. Toute demande supplémentaire est discutée et chiffrée avant acceptation.

Le calendrier de paiement est écrit dans votre devis. Pour une création sur mesure, les conditions générales prévoient habituellement 40 % à la commande et le solde à la livraison, sauf accord écrit différent et règles applicables. Une mission ponctuelle peut avoir un autre échéancier.

Nous convenons du planning et des étapes de validation. Krono dispose déjà d’un parcours de contrat et de suivi avec planning, historique, aperçu à vérifier et documents de fin de mission. L’utilisation de cet espace et les documents nécessaires sont adaptés au projet et convenus avant le démarrage.

Oui, un aperçu ou une version de validation est prévu pour contrôler les livrables définis ensemble. Vous pouvez signaler les corrections avant la publication. Le contrat précise les étapes, le nombre de retours inclus et les conditions de mise en ligne.

Vous consultez le contrat en PDF, puis vérifiez l’adresse e-mail du signataire avec un code à 8 chiffres valable 10 minutes avant la signature électronique simple. La copie signée reste téléchargeable dans l’espace privé. Cette signature n’utilise ni certificat ni horodatage qualifié.

Le délai dépend du périmètre, des contenus, des accès nécessaires et de vos validations. Le calendrier est défini avant de commencer. En cas de changement de besoin ou de retard de contenu, nous faisons le point et convenons de la suite.

Un défaut de réalisation imputable à Krono est corrigé dans le périmètre et pendant la période prévus au devis ou au contrat. Le premier retour intervient sous 24 h ; après diagnostic, je vous confirme le délai de correction. Une évolution ou une demande hors périmètre fait l’objet d’un devis accepté avant intervention.

Le suivi d’un défaut de réalisation concerne le travail livré. L’offre Webmaster comprend mises à jour, corrections et jusqu’à 1 h de petites modifications de contenu par mois : 90 €/mois sans engagement ou 75 €/mois avec engagement de 12 mois. Le délai de première réponse est de 24 h ; une date d’intervention est confirmée après diagnostic.

Après paiement intégral, les fichiers source et livrables du site sur mesure vous sont remis, avec les accès et droits définis au devis. Les composants tiers restent soumis à leurs licences. KronoSpace est un parcours distinct, actuellement en développement, avec ses propres conditions.

Krono conserve une copie de la version livrée d’un site sur mesure ; vous pouvez en demander la suppression à contact@kro-no.com. Cette copie ne constitue pas une sauvegarde quotidienne ni un service de restauration récurrent. Si une sauvegarde automatisée est prévue au devis, celui-ci indique sa fréquence, les données couvertes, la durée de conservation et les conditions de restauration. Les factures et pièces contractuelles sont conservées selon leurs obligations propres.

Vous pouvez demander que votre projet reste confidentiel et ne soit ni affiché dans le portfolio ni utilisé comme exemple. Signalez-le dès le premier échange : ce choix sera consigné dans le cadre du projet. Toute publication doit respecter les autorisations convenues.

Nous examinons vos exigences avant le devis : circuit de validation, interlocuteurs, confidentialité, accès, documents attendus, hébergement et suivi. Les contraintes techniques et les engagements réalisables sont formalisés dans le périmètre accepté.

Selon le projet, nous définissons les personnes autorisées, les accès nécessaires, le lieu d’hébergement, les responsabilités, les sauvegardes et les conditions de restitution. Si des données personnelles sont traitées pour votre compte, les obligations de sous-traitance sont à formaliser dans le contrat adapté. Un besoin particulier de sécurité est étudié avant engagement.

Nous pouvons nous rencontrer dans votre entreprise ou convenir d’un rendez-vous à l’extérieur. Le déplacement est gratuit dans un rayon de 10 km autour de mon adresse professionnelle à Aureilhan. Au-delà, nous privilégions un premier échange en visio ou par téléphone ; les conditions d’un déplacement éventuel sont convenues selon le projet avant confirmation.

Oui, sur devis. Une application métier peut être installée sur un serveur interne ou sur des postes définis, selon votre infrastructure. L’étude précise l’installation, les utilisateurs autorisés, les accès réseau, les sauvegardes et la maintenance. Une intervention sur place peut être prévue dans cette prestation.

Un outil accessible uniquement sur le réseau interne peut tout de même utiliser Internet pour certaines fonctions. Un fonctionnement hors connexion exige que les données et fonctions nécessaires soient disponibles localement ; les synchronisations et services en ligne sont alors indisponibles. Le devis indique les usages prévus avec et sans connexion.

Oui. Sur demande, nous pouvons étudier votre organisation et préparer une démonstration adaptée aux réceptions, aux mouvements de palettes, au stock et aux expéditions. Le développement et l’installation sont chiffrés selon les fonctions attendues et votre infrastructure.